¿Por qué miles de usuarios de Netflix cancelan y cómo salir?

La interfaz de Netflix en una tableta.

Puedes cancelar tu cuenta de Netflix en una computadora o dispositivo móvil.

Sara Tew/CNET

El gigante de transmisión de video Netflix conmocionó recientemente a la industria del entretenimiento notificación de la pérdida de 200.000 suscriptores en el primer trimestre de 2022. La empresa anteriormente tenía una incrementar de 2,5 millones de suscriptores para ese período.

¿Por qué tantos usuarios abandonan Netflix? la decadencia de Pandemia de COVID-19 limitaciones es una de las principales razones: las personas que antes estaban limitadas a transmisión de video en casa ahora tiene más opciones de entretenimiento disponibles, como salir a cenar, asistir a conciertos o ver películas en el cine

Inflación Netflix tampoco ayuda. El alto costo de los alimentos y gasolina hace que las familias reduzcan otros gastos, y Aumento de precio de netflix principios de 2022 como una posible medida de austeridad.

En su carta a los accionistas del primer trimestre de 2022, la empresa mencionó la guerra en ucrania como un factor importante en la pérdida de suscriptores. Netflix afirma que suspensión del servicio en Rusia resultó en una pérdida neta de 700.000 suscriptores en todo el mundo.

Como quieren los competidores Disney másHBO máximoAmazon Prime y hulu crecer, más usuarios pueden considerar cancelar Netflix. Cuando estés listo para irte Cosas rarasBridgertonmuñeca rusa y Será mejor que llames a Saúl. atrás, sigue leyendo para saber cómo cancelar fácilmente tu cuenta de Netflix.

Cancela tu suscripción a Netflix en tu teléfono o tableta

Es fácil cancelar su suscripción en una computadora (vea la siguiente sección). Netflix hace que sea difícil cancelar su suscripción en su teléfono y tableta, pero hay una manera de hacerlo, aunque no usará ninguna de las aplicaciones oficiales de Netflix en App Store o Play Store. En su lugar, debe usar el navegador web de su elección para cancelar su cuenta de Netflix:

1† Ir a netflix.com en su navegador web e inicie sesión en su cuenta. Si se le redirige a la aplicación, visite el sitio web de Netflix en un navegador privado, lo que evitará la redirección.

2† Presionar menú con tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir el menú lateral.

3† ahora golpea cuenta

4† Desplácese hacia abajo y toque Cancelar membresía, que se puede encontrar en Membresía y facturación. En la página siguiente, verá que su cancelación entrará en vigencia al final de su período de facturación actual.

5† Para cancelar su suscripción a Netflix, toque el azul Cancelación completa mando.

Una pantalla de cancelación de cuenta de Netflix

Para cancelar su cuenta de Netflix en el móvil, debe ir al sitio web en su navegador web.

Nelson Aguilar/CNET

Cómo cancelar tu suscripción a Netflix en tu computadora

Cancelar tu suscripción a Netflix es mucho más fácil en tu computadora. Para comenzar, simplemente abra su navegador web favorito y siga estos pasos:

1† Ir a netflix.cominicia sesión en tu cuenta y elegir un usuario. No use una cuenta para niños o no podrá acceder a la configuración de su cuenta.

2† Luego mueva el mouse sobre el icono de usuario en la esquina superior derecha y haga clic en cuenta

3† Presiona en el Cancelar membresía mando.

4† Finalmente haga clic en el azul Cancelación completa mando.

Página de cierre de cuenta de Netflix con contraoferta

Ignora las ofertas a la derecha si planeas cancelar tu cuenta de Netflix.

Captura de pantalla de Jason Cipriani/CNET

Nuevos precios de suscripción a Netflix

El precio aumenta para los tres niveles del servicio de transmisión de Netflix que la compañía anunciado en enero ahora están vigentes para los nuevos suscriptores y se están implementando para los clientes existentes de Netflix. Es posible que hayas recibido un correo electrónico sobre los aumentos de precios, pero si no lo has recibido, este es el desglose de precios más reciente:

Planes de precios de Netflix

Plan

Precio mensual antiguo

Nuevo precio mensual

Aumento de precio

Base

$9

$10

$1

Estándar

$14

$15.49

$1.49

De primera calidad

$18

$20

$2

Reduzca sus costos de transmisión

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