Las aplicaciones de comestibles intentan deshacerse de la reputación de ‘crackhouse’ de los centros de Nueva York

Las aplicaciones de entrega de comestibles están tratando de complacer a los vecinos enojados y a los concejales de la ciudad de Nueva York cambiando el nombre de sus centros de entrega básicos y potencialmente ilegales como ubicaciones minoristas de alta tecnología abiertas al público.

A medida que la legión de aplicaciones, incluidas Gopuff, Getir, Gorillas y Jokr, se lanzaron en los cinco distritos durante el año pasado, se han tragado el espacio de las tiendas oscuras que antes ocupaban las tiendas de delicatessen y las boutiques, convirtiendo los espacios en “tiendas oscuras” que llevar comestibles casa y están cerrados al público.

Algunos políticos locales han acusado a las aplicaciones de violar la zonificación al ejecutar almacenes fuera de las propiedades destinadas a tiendas minoristas, mientras que los residentes locales se han quejado del tráfico constante de bicicletas eléctricas, así como de los empleados que merodean y fuman fuera de los centros de entrega en todas las horas del día. día.

“Las empresas de entrega rápida se han dado cuenta de que una tienda oscura no es más que la versión moderna de una casa de crack”, dijo a The Post Brittain Ladd, consultora minorista que trabaja con empresas de entrega urgente. “Tenían el cobertor feo de la ventana, la gente no podía entrar si no trabajaba ahí. Atrajo a gente que pasaba el rato y hubo algunas quejas sobre el ruido y el tráfico”.

En algunos casos, The Post vio que los pisos de los centros de entrega estaban llenos de basura. En otros países, se vio a los repartidores montando bicicletas eléctricas y scooters a velocidades vertiginosas en las aceras de la ciudad. Incluso los centros más limpios y despejados parecen tener luces fluorescentes y una decoración desgastada.

“Las empresas de entrega rápida se han dado cuenta de que una tienda oscura no es más que la versión moderna de una casa de crack”, dijo a The Post la consultora minorista Brittain Ladd.
Guillermo Farrington
gorilas brooklyn
Las tiendas oscuras como esta ubicación de Brooklyn Gorillas ahora están abiertas para compras en persona.
gabriela bajo

Pero ahora, en un aparente esfuerzo por apaciguar las leyes de zonificación y los vecinos molestos por igual, muchas de las aplicaciones de entrega, incluidas Getir, Gopuff y Gorillas, han comenzado a abrir sus tiendas para clientes sin cita previa.

Los centros de entrega de Getir en la ciudad agregaron carteles de “Bienvenidos sin cita previa” a sus ventanas en marzo. Los centros de gorilas también quitaron la película de sus ventanas y agregaron “recogida en la tienda”. firmarán en sus tiendas en marzo, como informó por primera vez The Post. GoPuff le dijo a The Post que sus tiendas siempre han recibido a clientes sin cita previa, pero algunas de sus tiendas no habían publicado horas de “visita sin cita previa” hasta hace poco. Jokr no ha respondido a una solicitud de comentarios sobre si acepta visitas sin cita previa o planea agregarlas.

Los críticos argumentan que los tablones de anuncios de la startup son poco más que un intento de aterrorizar a los concejales preocupados como Gale Brewer y Christopher Marte. planes de zonificacion.

Incluso los centros de entrega más limpios tienen iluminación fluorescente y una decoración sencilla.
gabriela bajo

Esa noción se ve reforzada por el hecho de que las aplicaciones Getir, Gorillas y GoPuff no parecen ofrecer a los usuarios la opción de recogida en la tienda, sino que solo ofrecen entrega.

“Si bien los clientes actualmente pueden ingresar y hacer pedidos para que los recojan en la tienda, reconocemos que el proceso no es tan ágil como nos gustaría”, dijo a The Post el fundador de Getir, Nazim Salur. “Siempre estamos trabajando para mejorar las operaciones de nuestra tienda, incluida la mejora de la experiencia de compra. Esperamos que estos cambios se completen en un futuro cercano”.

“Estamos aquí a largo plazo y esperamos trabajar con los funcionarios de la ciudad y los líderes de la comunidad a medida que creamos excelentes empleos en toda la ciudad de Nueva York y brindamos un servicio que ahorra tiempo y que los neoyorquinos ya han adoptado”, agregó Salur.

Los gorilas se negaron a comentar. Jokr no respondió a las solicitudes de comentarios.

Según el concejal Brewer, muchas de las tiendas abiertas al público también están violando las reglas de la ciudad que requieren que las tiendas acepten efectivo y muestren claramente los precios de todos los artículos.

“Tienes que tener etiquetas en el cereal”, resopló Brewer a The Post. “Esa es la ley”.

Gopuff también abrió algunos lugares para compras en persona en lo que los críticos dicen que es un intento de evadir las leyes de zonificación de la ciudad.
Guillermo Farrington
tiendas oscuras
Los vecinos se han quejado del tráfico de bicicletas eléctricas.
gabriela bajo

Ladd, el consultor minorista, dijo que las aplicaciones de entrega deberían funcionar para hacer que sus tiendas sean “lo más atractivas posible” en un esfuerzo por apaciguar al ayuntamiento y complacer a los vecinos, quienes pueden ver las tiendas como puntos de venta en el vecindario en lugar de vecindades sombrías.

“Lo que les he estado diciendo a Getir y a los gorilas es que deben cambiar la percepción de la entrega rápida de comestibles de algo misterioso a algo atractivo”, dijo Ladd.

Pero Ladd agregó que muchas de las nuevas empresas se mostraban reacias a dejar entrar a personas ajenas a sus tiendas porque “erróneamente creían que debían mantener en secreto lo que estaban haciendo en esas tiendas”.

“Les dije a todos, ninguno de ustedes tiene una ventaja competitiva en esto”, dijo. “Todos ustedes hacen lo mismo”.

Refrigerador No Más y Buyk, otras dos nuevas empresas de entrega rápida que cerraron en marzo, como informó exclusivamente The Post, no tenían carteles que dieran la bienvenida a los clientes a sus tiendas.

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