Verizon investiga los mensajes de texto no deseados, pero no ve ningún vínculo con Rusia

El operador inalámbrico Verizon culpó el miércoles a los “malos actores” por miles de mensajes de texto no deseados recibidos recientemente por sus clientes y dijo que estaba trabajando con las agencias federales de aplicación de la ley para tratar de identificar la fuente.

El gigante de las telecomunicaciones confirmó en un comunicado el miércoles que sus clientes habían sido objeto de mensajes de texto falsos que les ofrecían un obsequio, informó el lunes The Verge, un sitio web de noticias de tecnología. Algunos usuarios informaron que fueron redirigidos a sitios de medios estatales rusos cuando hicieron clic en enlaces en los textos, pero Verizon trató los textos como un esquema de phishing más típico destinado a defraudar a los consumidores.

“Como parte de un plan de fraude reciente, los atacantes enviaron mensajes de texto a algunos clientes de Verizon que parecen provenir del propio número del cliente”, dice el comunicado. “Nuestra empresa ha reducido significativamente esta actividad actual, pero prácticamente todos los proveedores de servicios inalámbricos han experimentado actividades fraudulentas similares en los últimos meses”.

El acuerdo marcó un aumento constante en las quejas presentadas ante el gobierno federal por consumidores que afirman ser víctimas de mensajes de texto no deseados.

En respuesta a las preguntas de seguimiento del miércoles, un portavoz de Verizon dijo que la compañía creía que varios miles de sus clientes habían recibido los mensajes de texto como parte de un plan más amplio que afectaba a los principales proveedores de servicios inalámbricos.

El vocero, Rich Young, dijo que Verizon había bloqueado uno de los números que enviaba algunos mensajes, pero la fuente seguía usando otros números para enviar spam a los clientes.

Young dijo que no había indicios de que los informes provinieran de Rusia, que se sospecha que llevó a cabo ataques cibernéticos durante la actual invasión de Ucrania por parte de ese país.

Según Verizon, trabajó con el FBI y el Servicio Secreto de EE. UU. para identificar la fuente de los mensajes de texto, que atraían a los destinatarios a hacer clic en un enlace que les ofrecía un regalo. Los expertos en seguridad generalmente desaconsejan hacer clic en enlaces enviados desde cuentas extrañas o no reconocidas.

La intención de las solicitudes fraudulentas es lograr que las personas ingresen la información de su tarjeta de crédito, dijo el Sr. joven. Al hacer clic en el enlace, es probable que los teléfonos celulares de esos clientes no hayan estado expuestos al malware, agregó.

El FBI se negó a comentar el miércoles, al igual que el Servicio Secreto.

T-Mobile dijo en un correo electrónico el miércoles que no había encontrado evidencia de que sus clientes recibieran los mensajes de texto, pero había agregado enlaces conocidos identificados como parte del esquema de fraude a sus filtros de bloqueo de spam.

Un portavoz de AT&T dijo en un correo electrónico el miércoles que la compañía está monitoreando de cerca la situación pero que no ha visto nada similar en su red.

En 2021, la Comisión Federal de Comercio dijo que recibió 377,840 informes de fraude resultantes de mensajes de texto, con pérdidas por un total de $131 millones. La cantidad promedio perdida fue de $900, según el comité.

Los usuarios de teléfonos celulares pueden reportar mensajes de texto sospechosos copiando y reenviando mensajes al número 7726, que deletrea SPAM, un servicio de reporte creado por GSMA, un consorcio inalámbrico del cual Verizon es miembro.

La mayoría de los teléfonos inteligentes incluyen funciones para bloquear llamadas y mensajes de texto no deseados. Para mantener alejados a los vendedores telefónicos y otros abogados, los consumidores también pueden agregar sus números a un registro federal de no llamar.

Pero esas barreras no han impedido que los estafadores atraigan a los usuarios móviles para que entreguen información financiera y otros datos personales con ofertas que incluyen obsequios. Algunos mensajes de texto fraudulentos invitan a los destinatarios a hacer clic en enlaces con actualizaciones de seguimiento para envíos ficticios.

Los mensajes de texto sospechosos deben tratarse con la misma vigilancia que los correos electrónicos sospechosos, dijo el miércoles un experto en seguridad cibernética.

“No haga clic en los enlaces, especialmente si algo no está bien”, dijo Tim Weber, director de servicios de seguridad de ADNET Technologies en Rocky Hill, Connecticut. “A primera vista, parecen correos electrónicos de phishing”.

Weber aconsejó a las personas que usen las funciones de seguridad integradas en los teléfonos inteligentes para evitar verse comprometidos, incluidos los bloqueos biométricos, aquellos con huellas dactilares o reconocimiento facial, y la autenticación de dos factores.

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