Verizon dice que el ‘problema de fibra óptica’ ha causado interrupciones en las llamadas de voz en la costa oeste

Verizon dijo que resolvió una interrupción el miércoles por la tarde que afectó las llamadas de voz y que cualquiera que aún tenga problemas debe reiniciar su dispositivo. El sitio de informes de apagones Downdetector dijo que los usuarios de teléfonos móviles en las ciudades occidentales son los más afectados por el apagón. Esos principales informes de fallas incluyen Sacramento, Los Ángeles, Phoenix, Denver, Las Vegas, Reno, Seattle, Tucson y Spokane. “Un problema de fibra en el núcleo de la red hizo que algunos de nuestros clientes experimentaran cortes telefónicos intermitentes hoy”, dijo Liz Maly, portavoz de Verizon, a KCRA 3 a las 4:30 p.m. Los técnicos de Verizon identificaron y resolvieron el problema y la mayoría de los clientes afectados deberían ver el servicio normalmente. Si un cliente todavía tiene problemas, reinicie su dispositivo. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar”. No quedó claro de inmediato cuántos clientes estaban lidiando con problemas en total. Downdetector mostró cortes el miércoles por la tarde que también involucraron a AT&T, T-Mobile y Xfinity. Pero T-Mobile y AT&T dijeron que el problema no estaba de su lado. “Hemos investigado y confirmado que nuestra red está llamando”, dijo un representante de T-Mobile a KCRA 3. “Sin embargo, es posible que nuestros clientes no puedan comunicarse con nadie con el servicio de Verizon en este momento”. La red inalámbrica “funciona con normalidad en la zona”. KCRA 3 también se comunicó con Xfinity.

Verizon dijo que resolvió una interrupción el miércoles por la tarde que afectó las llamadas de voz y que cualquiera que aún tenga problemas debe reiniciar su dispositivo.

El sitio de informes de apagones Downdetector dijo que los usuarios de teléfonos móviles en las ciudades occidentales son los más afectados por el apagón. Esos principales informes de fallas incluyen Sacramento, Los Ángeles, Phoenix, Denver, Las Vegas, Reno, Seattle, Tucson y Spokane.

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“Un problema de fibra en el núcleo de la red hizo que algunos de nuestros clientes experimentaran cortes telefónicos intermitentes hoy”, dijo Liz Maly, portavoz de Verizon, a KCRA 3 a las 4:30 p.m. Los técnicos de Verizon identificaron y resolvieron el problema y la mayoría de los clientes afectados deberían ver el servicio como de costumbre. Si un cliente todavía tiene problemas, reinicie su dispositivo. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

La página de soporte de Verizon en Twitter respondió previamente de forma individual a los usuarios afectados por la interrupción.

No quedó claro de inmediato cuántos clientes estaban lidiando con problemas en total.

Downdetector mostró cortes el miércoles por la tarde que también involucraron a AT&T, T-Mobile y Xfinity.

Pero T-Mobile y AT&T dijeron que el problema no estaba de su lado.

“Hemos investigado y confirmado que las llamadas se realizan a través de nuestra red”, dijo un representante de T-Mobile a KCRA 3. “Sin embargo, es posible que nuestros clientes no puedan comunicarse con nadie con el servicio de Verizon en este momento”.

AT&T dijo que su red inalámbrica “funciona normalmente en el área”.

KCRA 3 también se comunicó con Xfinity.

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