Netflix puede restringir el uso compartido de contraseñas. esto es lo que eso significa


Nueva York
CNN Negocios

Las acciones de Netflix se desplomaron esta semana después de que la plataforma informara su primera pérdida de suscriptores en más de una década. Un factor que la empresa identificó como perjudicial para los ingresos: el intercambio generalizado de contraseñas.

¿Significa esto que el transmisor está a punto de expulsar a millones de espectadores de las cuentas compartidas? No exactamente. Pero podría significar que los suscriptores de Netflix en todo el mundo podrían tener que hacer caca para mantener a sus hijos, amigos o colegas en sus cuentas.

Netflix (NFLX) ha permitido a los suscriptores compartir sus contraseñas durante años con poca interferencia. De hecho, en su carta a los inversionistas del martes, la agencia admitió que la política probablemente ha contribuido al crecimiento al “permitir que más personas usen y disfruten Netflix (NFLX)”.

Sin embargo, ese crecimiento se ha detenido gravemente, y Netflix dijo el martes que ahora estaba investigando cómo “se puede ganar el mejor dinero compartiendo”. La compañía señaló que de los 222 millones de hogares que pagan en todo el mundo, estima que “Netflix se comparte con más de 100 millones de hogares adicionales”.

Entonces, ¿qué significa eso para su cuenta? No está claro, ya que Netflix se encuentra en las primeras etapas de descubrir cómo ganar más dinero compartiendo cuentas.

El mes pasado, la compañía dijo que ha estado trabajando durante un año en formas de “permitir a los miembros que comparten fuera de su hogar hacerlo de manera fácil y segura, mientras pagan un poco más”. Traducción: tendrás que pagar por esas personas extra en tu cuenta.

La compañía ha lanzado dos funciones de prueba en tres mercados extranjeros llamadas ‘Miembro adicional’ y ‘Transferencia de perfil’. Los costos varían según una serie de factores, pero Netflix dijo que las funciones se pueden agregar por “una fracción del precio de una suscripción básica”.

“Extra Member” permite a los suscriptores de las suscripciones estándar y premium de Netflix agregar una cuenta para hasta dos personas que no viven con ellos.

Estos miembros “extra” tienen acceso completo a la cuenta principal de Netflix y tienen sus propios perfiles e inicio de sesión. Las suscripciones adicionales no están incluidas en el número total de suscriptores pagados de Netflix.

Entonces, si tiene a alguien en su cuenta de Netflix que no vive en su hogar (un niño que no va a la escuela, un amigo, un primo lejano, lo que sea), está pagando más por su acceso.

La opción “Transferencia de perfil” permite a los suscriptores de cualquier nivel de precio transferir la información de su perfil, es decir, su historial de visualización, a una nueva cuenta paga.

Ambas características se están probando actualmente en Chile, Costa Rica y Perú. Netflix generalmente prueba nuevas funciones en mercados más pequeños antes de implementarlas a mayor escala, y en este punto no está claro si “Miembro adicional” o “Transferencia de perfil” se convertirán en una oferta más grande o se descartarán.

Con las acciones de la compañía cayendo en picada y los inversores dudando de su potencial de crecimiento futuro, es una buena apuesta que estas opciones u otras similares puedan implementarse más temprano que tarde.

“Siempre hemos tratado de hacer que compartir dentro del hogar de un miembro sea fácil, con características como perfiles y múltiples transmisiones. Si bien estos han sido muy populares, han creado confusión sobre cuándo y cómo se puede compartir Netflix con otros hogares”, dijo la compañía el martes. “Si bien no todos podemos ganar dinero con esto en este momento, creemos que es una gran oportunidad a corto y mediano plazo”.

Por otro lado, cobrar a los clientes por el privilegio de compartir sus cuentas puede ser contraproducente. Netflix elevó todos sus precios a principios de este año; los costos adicionales podrían enajenar la base.

La compañía aún está en sus inicios para descubrir cómo monetizar el uso compartido de contraseñas, y si Netflix frena la práctica, es probable que otros servicios hagan lo mismo. Como denunciante del mundo del streaming, la decisión de Netflix podría tener ramificaciones en toda la industria.

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